Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Resepsjonist i resepsjonen
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en resepsjonist i resepsjonen som vil være bedriftens ansikt utad og bidra til en profesjonell, trygg og imøtekommende opplevelse for besøkende, kunder og ansatte. I denne rollen vil du ha en sentral funksjon i den daglige driften ved å ta imot gjester, besvare telefoner, håndtere e-post og sørge for at resepsjonsområdet alltid fremstår ryddig, representativt og godt organisert. Stillingen passer for deg som trives med menneskelig kontakt, liker varierte arbeidsoppgaver og evner å bevare ro og struktur i en travel arbeidshverdag.
Som resepsjonist vil du ofte være den første personen besøkende møter, og det er derfor viktig at du kommuniserer tydelig, vennlig og profesjonelt. Du vil koordinere inn- og utsjekk av besøkende, registrere avtaler, gi praktisk informasjon og bistå med enkle administrative oppgaver. Rollen krever god serviceforståelse, høy grad av pålitelighet og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig uten at kvaliteten på arbeidet reduseres. Du vil også samarbeide tett med andre avdelinger for å sikre god informasjonsflyt og effektiv oppfølging av interne og eksterne henvendelser.
Arbeidsmiljøet er ofte dynamisk, og du må kunne tilpasse deg ulike situasjoner gjennom dagen. Noen dager vil være rolige og preget av rutineoppgaver, mens andre kan innebære høyt tempo, mange besøkende og behov for raske prioriteringer. Derfor ser vi etter en person som er løsningsorientert, strukturert og komfortabel med å ta initiativ når det trengs. Erfaring fra resepsjon, kundeservice eller administrasjon er en fordel, men riktig holdning, gode samarbeidsevner og et sterkt ønske om å yte god service er minst like viktig.
I denne stillingen får du mulighet til å utvikle deg innen kundebehandling, administrasjon og kommunikasjon. Du vil få innsikt i hvordan en virksomhet fungerer på tvers av avdelinger, og du vil spille en viktig rolle i å skape et positivt førsteinntrykk og en smidig hverdag for både besøkende og kolleger. Vi verdsetter medarbeidere som er ansvarsbevisste, diskrete og opptatt av kvalitet i alle ledd. Dersom du liker å være et naturlig kontaktpunkt, har et øye for detaljer og motiveres av å hjelpe andre, kan dette være en svært spennende mulighet for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ta imot besøkende og ønske dem velkommen på en profesjonell måte
- Besvare og videresende telefoner og e-poster til riktig kontaktperson
- Administrere besøksregistrering, avtaler og møtebooking
- Holde resepsjonsområdet ryddig, presentabelt og funksjonelt
- Bistå med administrative oppgaver som posthåndtering, arkivering og bestillinger
- Gi informasjon til gjester, kunder og ansatte ved behov
- Samarbeide med interne avdelinger for effektiv oppfølging av henvendelser
- Håndtere enkle praktiske oppgaver og bidra til god daglig drift
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt holdning og evne til å møte mennesker på en vennlig måte
- Evne til å arbeide strukturert og håndtere flere oppgaver samtidig
- Grunnleggende digitale ferdigheter og erfaring med kontorverktøy
- Pålitelighet, punktlighet og høy grad av ansvarsfølelse
- Evne til å bevare roen i travle situasjoner
- Erfaring fra resepsjon, kundeservice eller administrasjon er en fordel
- Profesjonell fremtoning og gode samarbeidsevner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i resepsjon?
- Hvordan håndterer du flere henvendelser samtidig i en travel periode?
- Hvilken erfaring har du med kundeservice eller administrative oppgaver?
- Hvordan vil du bidra til et positivt førsteinntrykk for besøkende?
- Hvor komfortabel er du med å bruke digitale systemer og telefoniløsninger?
- Hvordan sikrer du nøyaktighet og struktur i det daglige arbeidet?
